許多賣家第一次使用 Amazon SEND (跨境合作承運方計畫) 時，常會擔心後台操作複雜。其實，SEND 的最大優勢就是 「完全整合於亞馬遜賣家平台 (Seller Central)」。
我們為您整理了這份 7 步驟詳解。特別注意，發貨至 FBA 倉 與 發貨至 AWD 倉 在第 3 步的操作路徑有所不同，請務必詳閱！
登入亞馬遜賣家平台 (Seller Central)，點擊選單中的 「庫存 (Inventory)」，接著選擇 「貨件 (Shipments)」。
在貨件管理頁面中，點擊 「Send to Amazon」 按鈕，開始建立您的發貨計畫。
進入頁面後，請先確認 「發貨地址 (Ship from address)」 必須為 台灣的實際提貨地址。接著，根據您的目的地選擇操作路徑：
情況 A：如果您要發往 FBA 倉 (空運或海運)
情況 B：如果您要發往 AWD 倉 (僅限海運)
設定您的 「預計發貨日期」，並點擊 「取得運費 (Get Shipping Cost)」。
金匯小提醒： 系統上選擇的日期可選擇您最早可提貨日期。實際提貨日期將由金匯國際物流的服務人員收到訂單後，主動透過電話或郵件與您確認，確認後無需再回系統更正日期。
此步驟涵蓋三部分訊息，請依序完成：
這是確保貨物能順利出口的關鍵步驟：
注意： 若因分倉有多個 PO#，請依照不同倉儲 各別提供文件。若檔案無法上傳，請直接 Email至金匯專屬信箱：[email protected]。
當您完成上述步驟並返回管理頁面，看到貨件狀態顯示為 「準備出貨 (Ready to Ship)」，即代表貨件創建完成！
接下來呢？金匯國際物流收到資料後，會主動聯繫您確認文件及提貨事宜。您也可以邊準備好貨物，並確認箱標、嘜頭及運標皆已貼妥，等待司機上門。
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狀態 |
檢查項目 |
注意事項 |
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發貨地址 |
系統內請填寫 台灣實際提貨地址。 |
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公司資訊 |
請正確填寫提貨中文地址及聯繫人電話以利司機聯繫。 |
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模式選擇 |
AWD 需先點擊 「建立 AWD 貨件」；空運僅支援 FBA。 |
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文件上傳 |
務必上傳或直接mail專員 出貨模板 與 個案委任書。 |
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提貨協商 |
實際提貨時間以 線下客服聯繫 為準。 |
透過 Amazon SEND，您所有的發貨指令、報關文件與追蹤貨物狀態，都直接在 Seller Central 完成。這不僅減少了跨系統操作的錯誤率，更讓金匯國際物流能第一時間接收您的需求，提供最精準的服務。
金匯國際物流 隨時準備好為您服務。現在就打開後台，體驗這套官方物流系統的便利吧！
Q1：發貨地址 (Ship From) 應該填中文還是英文？
A：在步驟 5 的「公司資訊」欄位中，建議務必填寫正確的中文地址。因為這是提供給台灣在地司機前往提貨使用的，填寫中文能確保導航與聯繫的準確度，避免提貨延誤。
Q2：AWD貨件在後台要怎麼建立呢？
A：請先在選擇庫存頁面選擇「透過 Amazon SEND 運送」 的勾選框，並點擊 「建立 AWD 貨件」 按鈕，才會正確進入AWD貨件建立流程喔。另外提醒，目前僅「海運」支援 AWD。
Q3：系統上的「預計發貨日期」填錯了怎麼辦？
A：不用擔心。系統上的日期主要用於初步排程與報價參考。實際的提貨日期，金匯國際物流的專員會透過電話或 Email 與您線下確認。只要在與專員溝通時確認正確時間即可，無需再回系統修改。
Q4：關於「出貨模板文件」與「個案委任書」，一定要用系統下載的格式嗎？
A：是的，建議優先使用系統提供的模板，以確保格式符合亞馬遜與報關行的要求。若您遇到檔案無法上傳的問題，請勿驚慌，可以直接將填妥的文件 Email 至 [email protected]，並註明您的貨件編號。
Q5：運費包含哪些項目？
A：系統顯示的預估運費已包含：台灣提貨與報關費、跨境承運費、美國清關與借牌費以及派送至亞馬遜倉庫的卡車費 。請注意，關稅及規費的部分則採實報實銷，會由亞馬遜另外從您的帳戶中扣除。
如有操作疑問，歡迎聯繫金匯 Amazon SEND 專屬客服信箱 [email protected]
